В последние годы туризм оказался в центре всеобщего внимания. Число туристических компаний неуклонно растет. А вот с квалифицированными кадрами — проблема. Кем можно работать в сфере туризма? и какие существуют требования к должностям?
Директор туристического агентства
В его обязанности входит управление компанией, поиск и развитие новых направлений, разработка маркетингового плана и концепции продаж, политики ценообразования, организация участия в выставках, а также решение административно-хозяйственных задач, подбор персонала, решение вопросов взаимоотношений с официальными органами — все это основные обязанности генерального директора компании.
Требования
В 100% вакансий главное требование — опыт работы в туризме от 5 лет. Наличие высшего образования важно более чем для половины работодателей. Претендент на должность директора должен быть коммуникабельным, исполнительным, организованным, иметь управленческие навыки и отлично знать туристический рынок.
Менеджер по туризму (внутреннему и внешнему)
Эти сотрудники занимаются проведением переговоров, перепиской с российскими и иностранными заказчиками, составлением пакетов туристических программ, расчетом стоимости туров, бронированием необходимых услуг, выставлением клиентам счетов и отслеживанием их оплаты. Помимо всего прочего, необходимым условием для занятия вакантной должности является умение формировать и вести базу данных клиентов.
Требования
Наличие высшего или средне-специального образования и отличное знание ПК. Опыт работы в туризме желателен, также как и владения одним или несколькими иностранными языками. Обязательно знание рынка туризма и массовых направлений отдыха. Коммуникабельность, навыки общения, грамотная речь, стрессоустойчивость. Предпочтительный возраст соискателей от 23 до 35 лет. Однако встречаются вакансии, где указан максимальный возраст претендентов до 60 лет.
Специалист по бронированию
Работа с клиентами, бронирование и выписка авиа и железнодорожных билетов — вот задачи данных сотрудников. В туристической сфере сегодня представлены все крупнейшие системы бронирования — «Габриэль», «Амадеус», «Сирена», «Галилео» и др. Наибольшим спросом пользуются специалисты, имеющие опыт работы сразу с несколькими подобными системами. Также специалисты обязаны своевременно информировать пассажиров об изменениях дат, условий применения тарифов, и ежедневно заниматься подготовкой отчетов для авиакомпаний.
Требования
Знание ПК, опыт работы по специальности от полугода. Наличие сертификата: «Габриэль», «Сирена», «Амадеус» и др. Возраст кандидатов от 22 до 40 лет.
Агент
Эти специалисты, как правило, занимаются поиском корпоративных клиентов, организацией бизнес-туров, познавательных туров, детского отдыха. Агенты должны проводить презентации в различных компаниях, детских образовательных учреждениях, вузах, и рассказывать об услугах туристической фирмы.Оформление групповых поездок — дело более хлопотное, чем подготовка простого экскурсионного тура для одного или двух человек. Однако эта работа приносит значительно больший доход. Очень часто в качестве агентов фирмы приглашают учителей, которые, собрав группу школьников, могут поехать с ними бесплатно и, к тому же, получить вознаграждение. Размер вознаграждения может составить до 10% от прибыли!
Требования
Высшее образование требуют лишь некоторые работодатели. Возрастные рамки широкие — 22-60 лет. Главные качеств, которыми должны обладать претенденты на эти должности — коммуникабельность, инициативность, умение убеждать.
Любопытно, что…
По данным Всемирной туристской организации при ООН, туризм является одной из крупнейших, высокодоходных и наиболее динамичных отраслей мировой экономики. Так что если есть серьезное желание стать «профессиональным путешественником», можно сделать успешную карьеру и найти хорошо оплачиваемую позицию на рынке труда. Желаем удачи!
Татьяна Федотова
|